En el Salón San Martín de la Legislatura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, se llevó a cabo el acto de Declaración de Interés Turístico a la labor desarrollada por la Defensoría del Turista Porteña, organismo que desde hace 20 años trabaja en la promoción del turismo responsable, la defensa de los turistas y la construcción de un turismo inclusivo y en paz.
El evento contó con la presencia de autoridades legislativas, diplomáticas, representantes de embajadas y consulados, miembros de la Defensoría del Pueblo, profesionales y organizaciones del sector turístico, ministros y secretarios del área, así como el equipo de trabajo de la Defensoría del Turista. Durante la ceremonia, se hizo mención a la Declaración 15/2025, aprobada por unanimidad, que puso en valor la firma del Acta Compromiso para promover la Paz en el Turismo (2024) y la adhesión de la Defensoría al Código Internacional para la Protección de los Turistas (CIPT).
Entre los oradores se destacaron el diputado Juan Francisco Loupias, vicepresidente I de la Comisión de Turismo y Deportes, la diputada Maia Daher, presidenta de la misma comisión, el presidente del Ente de Turismo de la Ciudad, Valentín Díaz Gilligan, la Dra. Cintia Bruno, directora de la Conducción Ejecutiva de Derechos del Turista. Asimismo, se rindió homenaje al creador y fundador del área, José Palmiotti, por su visión pionera en la protección de los derechos de los turistas.
En su intervención, la Dra. Cintia Bruno subrayó la importancia de la Defensoría como herramienta de acompañamiento y prevención:“No solo se trata de asistir al turista frente a un problema, sino de anticipar y prevenir situaciones, trabajando junto a toda la cadena turística para consolidar el turismo como un derecho para todos”. Por su parte, el presidente del Ente de Turismo destacó que la Ciudad de Buenos Aires recibe más de 9 millones de visitantes al año, y subrayó que se trata de una de las ciudades más elegidas y seguras de Latinoamérica, además de remarcar la generación de empleo que la actividad turística implica.
La jornada incluyó además un repaso de la trayectoria de la Defensoría, desde su primera sede en el Museo Benito Quinquela Martín en el barrio de La Boca, hasta su consolidación como referente regional en la defensa de los turistas, abordando nuevas problemáticas vinculadas al consumo turístico, las plataformas digitales y los desafíos futuros en relación con la inteligencia artificial. También participaron referentes como la Dra. Silvina Bacchiega, coordinadora operativa de la Defensoría, quien compartió la evolución del área en estas dos décadas, y Susana Cafaro, representante de ECPAT Argentina, quien destacó la labor de la institución en la prevención de la explotación sexual en viajes y turismo, especialmente en la protección de niños, niñas y adolescentes.
La ceremonia culminó con la entrega del reconocimiento, recibido por la Dra. Cintia Bruno en representación de la Defensoría del Turista, y con un agradecimiento especial a las autoridades diplomáticas presentes. Con este acto, la Legislatura porteña reafirmó el compromiso de la Ciudad de Buenos Aires con un turismo inclusivo, responsable y de calidad, y reconoció la incansable labor de la Defensoría del Turista como organismo pionero y modelo para replicar en otras ciudades del país y la región.
